Procon Goiânia promove ação itinerante no Dia Mundial do Consumidor

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O Dia Mundial do Consumidor é comemorado anualmente em 15 de março. A data foi criada para proteger e lembrar sempre dos direitos do consumidor, não apenas entre as pessoas que consomem, mas, também para que as empresas e lojas lembrem-se do compromisso de respeitar todas as leis que protegem os seus consumidores.

Este ano a Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor – Procon Goiânia promoverá atendimento à população em uma ação conjunta com o Procon Estadual.

O evento ocorre nesta quinta-feira, 15, das 8h às 17 horas, na Praça do Bandeirante.

A ação contará com distribuição de material educativo e informações aos consumidores, com o objetivo de conscientizar a população goianiense a respeito de seus direitos. Serão distribuídos cartilhas, panfletos e folders sobre os direitos dos consumidores, além de distribuição de exemplares do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Os servidores também estarão esclarecendo dúvidas sobre relações de consumo.

Até a 1ª semana de março, o órgão realizou 3.800 atendimentos entre reclamações, audiências e orientações. O percentual de resolução dos casos foi em média de 80%. Entre as principais reclamações estão: problemas com cartão de crédito, consórcios e operadoras de telefonia.

Segundo o superintendente do Procon Goiânia, José Alício de Mesquita, o principal objetivo do evento é conscientizar o consumidor sobre os seus direitos. “A idéia principal é deixar o consumidor ciente de seus direitos e como ele deve reclamar em caso de prática irregular”.

O consumidor pode entrar em contato com o Procon Goiânia por pelo telefone 3524-2942 ou de forma presencial, Av. Tocantins, n°191 – Setor Central das 8 às 18h, de segunda a sexta-feira.

 

Origem do Dia Mundial do Consumidor

Dia Mundial dos Direitos do Consumidor foi instituído pela primeira vez no ano de 1962, pelo presidente dos Estados Unidos John Kennedy, como uma forma de dar proteção aos interesses dos consumidores americanos. O presidente norte-americano ofereceu quatro direitos fundamentais aos consumidores:

1 – Direito à segurança

2 – Direito à informação

3 – Direito de escolha

4 – Direito a ser ouvido

No Brasil, os direitos do consumidor estão protegidos por meio da Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, que entrou em vigor apenas em 11 de março do ano seguinte (1991).

Com o Código do Direito do Consumidor foi criado o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON), que está presente em todos os municípios e estados brasileiros. O principal objetivo do PROCON é servir como mediador entre os consumidores e fornecedores de produtos e serviços, em caso de conflitos.

O superintendente do Procon Goiânia, José Alício de Mesquita, estará no local as 8h30, para mais esclarecimentos.

Serviço

Assunto:

Data: 15 de março

Horário: das 8h as 17h

Local: Praça do Bandeirante