Manual de Práticas Comerciais
O PORTAL kCOOKA valoriza a transparência, o respeito ao usuário e a responsabilidade na veiculação de campanhas publicitárias. Este manual foi desenvolvido para orientar agências de publicidade, anunciantes e demais parceiros sobre as regras e procedimentos para a compra de espaços publicitários e veiculação de campanhas. Nosso compromisso é garantir que todas as ações sigam normas éticas e de qualidade, promovendo uma experiência positiva tanto para os anunciantes quanto para o público.
1. Espaço Publicitário
1.1 Tabela de Preços
Os formatos publicitários e seus respectivos valores estão disponíveis para consulta pública A tabela é atualizada periodicamente para refletir o mercado e os custos de veiculação.
1.2 Pedido de Inserção (PI)
A formalização da compra de espaço publicitário é realizada por meio do Pedido de Inserção (PI), que deve ser celebrado entre a O PORTAL kCOOKA e a agência de publicidade e/ou o anunciante. O PI deve conter informações detalhadas, como a razão social e CNPJ da agência e/ou do anunciante, além de especificar os formatos, período de veiculação e quantidade de impressões contratadas.
1.3 Compra Incancelável
Após a formalização do PI, a compra torna-se irrevogável e incancelável. No entanto, para contratos de longo prazo (acima de três meses), o PI pode conter cláusulas específicas sobre condições de cancelamento e as respectivas penalidades, desde que acordadas previamente entre as partes.
1.4 Pagamento
O pagamento deve ser realizado 15 dias após o término do mês de veiculação da campanha. Caso haja atraso, será aplicada correção monetária com base na taxa Selic, além de juros de 1% ao mês e multa de 2% sobre o valor devido.
2. Veiculação da Campanha
2.1 Prazos para Envio de Peças
As peças publicitárias devem ser enviadas com antecedência mínima de:
- 24 horas para formatos em GIF, JPG ou Flash, exceto quando a veiculação for aos sábados, domingos e segundas-feiras. Nesse caso, o prazo máximo é até 18h da quinta-feira anterior.
- 48 horas para outros formatos, com a mesma exceção para os finais de semana e segundas-feiras, sendo o prazo até 18h da quarta-feira anterior.
2.2 Características Técnicas
As especificações técnicas, como tamanho, peso e duração das peças, estão descritas detalhadamente DO PORTAL kCOOKA Os anunciantes devem garantir que suas peças estejam em conformidade com essas diretrizes.
2.3 Falhas na Veiculação
Caso haja falhas na veiculação por responsabilidade do portal kvooka, o anunciante terá o direito de solicitar a compensação da programação não exibida, desde que no mesmo valor e dentro de um prazo de até 15 dias.
2.4 Concorrência de Anúncios
O portal kvooka não impõe restrições quanto à veiculação de anúncios de empresas concorrentes, mantendo a imparcialidade e respeitando a livre concorrência no mercado publicitário.
3. Respeito ao Usuário
3.1 Independência Editorial
O portal kvooka mantém uma rigorosa separação entre os departamentos editorial e comercial, assegurando que a linha editorial não seja influenciada por interesses publicitários. Preservamos nossa independência para garantir a qualidade e integridade do conteúdo jornalístico.
3.2 Sinalização Publicitária
Para garantir a transparência, todos os anúncios veiculados serão devidamente sinalizados com a rubrica “publicidade”, conforme necessário, para diferenciar claramente o conteúdo editorial dos anúncios.
3.3 Rejeição de Anúncios Invasivos
Anúncios invasivos são proibidos. Serão rejeitados aqueles que:
- Iniciam o áudio automaticamente sem ação do usuário ou que não podem ser interrompidos facilmente.
- Cobrem manchetes, menus ou elementos principais de navegação.
- Não oferecem um botão “fechar” visível e estático.
- Contêm animações frenéticas que possam causar irritação ou dificultar a leitura.
- Infringem a privacidade do usuário, como anúncios que utilizam dados de forma inadequada.
- Incluem pop-ups, que não são aceitos pela nossa plataforma.
3.4 Segurança e Privacidade
Todos os dados das campanhas publicitárias são tratados com confidencialidade, de acordo com as normas de segurança e privacidade DO PORTAL kCOOKA
4. Autorregulamentação
4.1 Conformidade Legal
O PORTAL kCOOKA segue rigorosamente o Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária, gerido pelo Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar). Todos os anúncios devem respeitar a legislação vigente.
4.2 Responsabilidade do Anunciante
O anunciante é o único responsável pelos dados do anúncio e pelas suas implicações legais. O PORTAL kCOOKA não se responsabiliza civil ou penalmente pelo conteúdo publicitário veiculado.
4.3 Remuneração de Agências
As agências de publicidade são remuneradas conforme as diretrizes do Conselho Executivo das Normas Padrão (CENP).
4.4 Informe Publicitário e Expressão de Opinião
Anúncios no formato de Informe Publicitário ou que contenham apenas a expressão de uma opinião devem ser acompanhados de um Termo de Responsabilidade assinado pelo responsável pela publicação.
5. Recomendações Gerais
O PORTAL kCOOKA se reserva o direito de não publicar anúncios que violem a legislação, as normas do Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária ou os nossos padrões internos de qualidade. Nossa prioridade é garantir que os anúncios veiculados estejam em conformidade com as regras e boas práticas do mercado.