O comunicado lembra ainda que o CASV apenas agiliza o processo de solicitação do visto. No local ocorre o recolhimento das impressões digitais e a produção da foto que será utilizada no documento de entrada para os Estados Unidos. A entrevista só acontece depois, no consulado ou na embaixada. O centro de atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 16h, mas a recepção do público feita apenas com hora marcada.
Em Brasília, o CAVS está no aeroporto da cidade. Mas especificamente, no mezanino do terminal aéreo, com acesso próximo ao embarque doméstico. Segundo a Inframerica, que administra o local, a equipe de atendimento ao cliente está disponível para auxiliar os viajantes sobre a localização do centro de atendimento.
Já no Rio de Janeiro, o CAVS foi transferido para o Bossa Nova Mall, shopping anexo ao Aeroporto Santos Dumont, no centro.
